Руководство пользователя Краткие инструкции по настройке и работе в системе ВВЕДЕНИЕ Настройка организации Подразделения Филиалы Мастерские Должности Служебные автомобили Сотрудники Партнеры Контактные лица Тарифы Договоры Объекты обслуживания Классификатор Узлы объектов обслуживания Регламенты обслуживания Общие справочники Настройки системы Товары Работы Сторонние услуги SLA (service level agreement) Контактная информация ОБРАЩЕНИЯ КЛИЕНТОВ РЕКВИЗИТЫ ОБРАЩЕНИЯ КЛИЕНТА НАРЯДЫ И ЗАДАЧИ Выполненные работы Использование служебных автомобилей Использование запчастей Фотографии с места работ Привлеченные сторонние услуги Дефектовки Гарантийные процессы Претензии поставщику Гарантийные компенсации Гарантийные запчасти – учет и хранение Классификатор моделей Объектов обслуживания Классификатор служит для определения Модели Объекта обслуживания. Для каждого элемента “Классификатора” можно определить: график проведения регламентного обслуживания набор расходных материалов и перечень работ для каждого уровня ТО возможный состав дополнительных компонентов Структура Классификатора: Вид объекта Тип объекта Бренд производителя Наименование модели Пример классификатора для сельскохозяйственной техники: Трактор (вид) колесный (тип) Fendt (бренд) 936 Vario (модель) Управление Элементами Классифкатора производится через боковое меню или напрямую через соответствующее поле карточки Объекта обслуживания.