Руководство пользователя

ЗАПЧАСТИ, заменные по гарантии

Запчасти, которые попали в документ Warranty Claim, по правилам работы Дилера, обычно необходимо хранить на специализированном складе в течение 6 месяцев.

Система предлагает учет таких запчастей по системе “6-ти полок”, т.е. каждая полка хранит запчасти, замененные в определенном месяце и после прошествия 6-ти месяцев очищается (запчасти утилизируются) для возможности размещения на ней запчастей другого месяца. Например, на первой полке с января по июнь хранятся запчасти, замененные в январе, а с июля по декабрь – замененные в июле. Полки имеют соответствующие наименования: 1 (7), 2 (8) и т.д.

Каждая запчасть должна быть промаркирована определенным образом для облегчения проведения инспекции производителя.

Запчасти, попавшие в Warranty claim и не “помещенные на полку”, в системе отражаются в списке “Необходимо вернуть на гарантийный склад”, список сгруппирован по номерам Обращения клиентов и доступен из основного меню.

При нажатии на кнопку “Return to WWH” система учитывает запчасть на складе и автоматически формирует PDF-файл с биркой, которую необходимо распечатать, прикрепить к запчасти и разместить запчасть на указанную полку.

Файл размещается в специальной папке на Google-диске, которая настраивается при инсталляции системы и дублируется на основной g-mail автора операции.

← пример бирки

Текущее состояние склада отражается в списке “Warranty WWH balance”, доступном через основно меню. Каждая размещенная там запчасть имеет срок хранения. Если срок хранения превышен – система подсвечивает такую запчасть красной меткой.

Для списания (утилизации) запчасти со склада необходимо в списке “Warranty WWH balance” на соответствующей запчасти нажать кнопку “Write off”

При списании запчасти формируется pdf-файл “Акт списания запчасти с гарантийного склада”, который размещается в специальную папку Google-диска и дублируется на основной g-mail автора списания.

Форма акта настравается под нужды компании. Пример возможного акта: