Руководство пользователя

ВЫПОЛНЕННЫЕ РАБОТЫ

Раздел учета, позволяющий отразить в системе все технологические операции, проводимые в рамках работы по Обращению. Для внесения информации используется справочник Работы. 

Все добавленные работы отображаются в таблице “Выполненные работы” в нижней части карточки Обращения.

Добавление работы в Обращение производится через верхнее меню документа Обращение – кнопка “Добавить работу”.

Форма добавления работы в Обращение

Реквизиты:

• Обращение – ссылка на Обращение клиента, по которому проводилась работа. Заполняется автоматически при добавлении работы.
• Работа – выбор из справочника Работы. Если необходимая работа отсутствует в списке – можно добавить новую запись, нажав кнопку “Добавить” в первой строке выпадающего списка этого поля.
• Длительность – реальная длительность работы, выраженная в человеко-часах, т.е. если 3 сотрудника выполняли работу 4 часа, то в поле должно быть указано (4*3) 12 часов
• Включать в счет? – признак Да/Нет, определяющий необходимость включения работы в предварительный расчет стоимости услуг по обращению.
• Тариф – наименование тарифа из справочника Тарифы. При выборе работы Тариф подставляется автоматически в зависимости от сложности работ и наличия персональных тарифов у заказчика. Выбранный тариф можно изменить в каждом работе. На основании выбранного тарифа заполняется поле Цена.
• Цена – цена за одну единицу работы (в общем случае за час). Подставляется автоматически при выборе Тарифа, для каждой работы может быть изменена вручную.
• Сумма – расчетное поле, определяющее общую сумму, которая попадет в расчет предварительной стоимости услуг по Обращению.