Руководство пользователя Краткие инструкции по настройке и работе в системе ВВЕДЕНИЕ Настройка организации Подразделения Филиалы Мастерские Должности Служебные автомобили Сотрудники Партнеры Контактные лица Тарифы Договоры Объекты обслуживания Классификатор Узлы объектов обслуживания Регламенты обслуживания Общие справочники Настройки системы Товары Работы Сторонние услуги SLA (service level agreement) Контактная информация ОБРАЩЕНИЯ КЛИЕНТОВ РЕКВИЗИТЫ ОБРАЩЕНИЯ КЛИЕНТА НАРЯДЫ И ЗАДАЧИ Выполненные работы Использование служебных автомобилей Использование запчастей Фотографии с места работ Привлеченные сторонние услуги Дефектовки Гарантийные процессы Претензии поставщику Гарантийные компенсации Гарантийные запчасти – учет и хранение ОБЩИЕ СПРАВОЧНИКИ Под понятим Общие справочники объединяются сущности учета, отражающие деятельность компании. Товары Работы Привлеченные услуги Управление SLA Контактная информация
